Pour passer commande, sélectionnez la couleur, la taille (pensez à consulter notre guide des tailles) et la quantité souhaitée directement depuis la page produit. Cliquez ensuite sur "Ajouter au panier", puis sur "Paiement". Il vous suffira de renseigner votre adresse ainsi que vos informations de paiement pour finaliser votre achat.

Nous acceptons les cartes bancaires VISA et Mastercard, ainsi que PayPal.

Absolument, il n'est pas nécessaire de créer un compte pour passer commande. Vous pouvez tout à fait commander en tant qu'invité.

Il est possible de modifier ou annuler une commande dans un délai maximum de 12 heures après l’avoir passée. Passé ce délai, notre équipe logistique l’aura probablement déjà préparée pour l’expédition, ce qui rendra toute modification impossible.

Les délais d’expédition sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés, et la livraison s’effectue sous 5 à 10 jours ouvrés.

La livraison est offerte partout en France métropolitaine.

Non, nous proposons uniquement la livraison en France et dans les pays francophones (Belgique, Suisse, Luxembourg).

Vous recevrez un premier email de confirmation environ 15 minutes après avoir passé votre commande (pensez à vérifier vos courriers indésirables). Une fois votre commande expédiée, un second email vous sera envoyé avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis.

Vous avez la possibilité de retourner un produit jusqu’à 30 jours après l’avoir reçu. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication sur le produit.

Tous les articles sont éligibles pour un retour.

Oui, il est obligatoire de nous contacter à l’adresse suivante : contact@glaciabarefoot.com avant d’initier un retour. Pour tous les détails, veuillez consulter notre page dédiée à la politique de retour et de remboursement.

Une fois votre retour reçu, nous effectuons le remboursement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Le délai pour que le remboursement apparaisse sur votre compte bancaire dépend ensuite de votre banque, mais il est généralement compris entre 3 et 10 jours.

Oui, nos produits bénéficient d’une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous souhaitez nous retourner un produit, c’est possible, et vous pourrez obtenir un remboursement.

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous conseillons fortement de le consulter avant de passer commande pour éviter toute erreur.

Oui, mais veuillez noter que la couleur peut légèrement varier en fonction de l’éclairage utilisé lors de la prise de nos photos.

Notre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

Vous pouvez nous contacter par email, soit en utilisant le formulaire disponible sur notre page contact, soit en écrivant directement à l’adresse contact@glaciabarefoot.com.

Notre assistance est uniquement disponible en français.

Un code promo s’applique directement sur la page de paiement. Il suffit de le saisir dans le champ "Code de réduction", puis de cliquer sur "Appliquer".

Non, il n’est pas possible de cumuler plusieurs codes promo sur une même commande.